內(nèi)容提要：隱私權(quán)是《世界人權(quán)宣言》及《公民權(quán)利和政治權(quán)利國(guó)際公約》所確認(rèn)的基本人權(quán)之一，也已經(jīng)寫(xiě)入了我國(guó)的《民法總則》和《侵權(quán)責(zé)任法》。然而在司法實(shí)踐中，侵犯隱私權(quán)特別是侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的裁判標(biāo)準(zhǔn)尚不統(tǒng)一。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為也越來(lái)越泛濫，并且后果嚴(yán)重。本文從“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的常見(jiàn)侵權(quán)方式出發(fā)，探討司法實(shí)踐中如何認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)行為以及侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的主體及其責(zé)任承擔(dān)方式，并闡述網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)的起訴對(duì)象、合并審理等司法實(shí)務(wù)問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：隱私權(quán) 網(wǎng)絡(luò)侵權(quán) 人肉搜索 司法實(shí)踐
2017年3月15日，全國(guó)人大通過(guò)頒行《中華人民共和國(guó)民法總則》，其中第110條規(guī)定：“自然人享有生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)等權(quán)利。”這一規(guī)定彌補(bǔ)了長(zhǎng)期以來(lái)《民法通則》中沒(méi)有明確規(guī)定“隱私權(quán)”的不足。然而，在司法實(shí)踐中，隱私權(quán)的司法保護(hù)規(guī)則并不明確，特別是隨著web3.0時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度更快、范圍更廣、取證更難、侵權(quán)方式更加多樣，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。特別是關(guān)于哪些屬于侵犯隱私權(quán)的行為，如何確定網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)主體，如何承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任方式等問(wèn)題在司法實(shí)踐中爭(zhēng)論不斷，本文擬對(duì)此加以厘清。
一、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)行為及其特征
隱私權(quán)是自然人享有的對(duì)其個(gè)人的、與公共利益無(wú)關(guān)的個(gè)人信息、私人活動(dòng)和私有領(lǐng)域進(jìn)行支配的一種人格權(quán)。①隱私權(quán)是《世界人權(quán)宣言》及《公民權(quán)利和政治權(quán)利國(guó)際公約》②所明確規(guī)定的基本人權(quán)之一。
網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)則是由現(xiàn)實(shí)社會(huì)中個(gè)人隱私權(quán)的有關(guān)問(wèn)題延伸到網(wǎng)絡(luò)空間而產(chǎn)生的，其包括兩方面內(nèi)容，一方面是指公民在互聯(lián)網(wǎng)上享有的私人生活安寧和私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、公開(kāi)和利用的一種人格權(quán)；另一方面則是指禁止在網(wǎng)上泄露某些與個(gè)人有關(guān)的敏感信息，包括事實(shí)、圖像以及毀損的意見(jiàn)等，其核心是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對(duì)隱私權(quán)利的控制。③本文關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵犯，主要是指后一種，即在網(wǎng)絡(luò)中泄露個(gè)人隱私，對(duì)個(gè)人隱私造成侵犯而引發(fā)的民事責(zé)任問(wèn)題。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這種意義上的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是傳統(tǒng)隱私權(quán)保護(hù)發(fā)展到一定階段時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)這種新型的信息和資料傳遞手段而出現(xiàn)的一項(xiàng)重要權(quán)利。但是，與傳統(tǒng)隱私權(quán)相比，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)的主體、被侵權(quán)人、侵權(quán)方式、危害、司法解決途徑等都有所不同，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)是利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施的非法泄露他人的個(gè)人信息，干擾他人私生活的行為，使得其比物理空間的隱私權(quán)侵犯更難以控制，而現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又大大增加了侵犯隱私權(quán)的機(jī)率和范圍，并帶來(lái)了諸多新問(wèn)題。
從法律層面看，《民法總則》明確了自然人享有“隱私權(quán)”，《侵權(quán)責(zé)任法》則明確將肖像權(quán)作為民事權(quán)益之一，規(guī)定侵害民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但是，兩部法律都沒(méi)有對(duì)何為隱私權(quán)和隱私權(quán)的侵權(quán)進(jìn)行進(jìn)一步闡述。最高人民法院頒布的《關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問(wèn)題的解答》中規(guī)定：“對(duì)未經(jīng)他人同意，擅自公布他人的隱私材料或以書(shū)面、口頭形式宣揚(yáng)他人隱私，致他人名譽(yù)受到損害的，按照侵害他人名譽(yù)權(quán)處理。”《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定：“違反社會(huì)公共利益、社會(huì)公德侵害他人隱私或者其他人格利益，受害人以侵權(quán)為由向人民法院起訴請(qǐng)求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理。”
如此看來(lái)，雖然我國(guó)法律中已經(jīng)確認(rèn)對(duì)隱私的保護(hù)，但同時(shí)對(duì)于什么是侵犯隱私權(quán)的行為卻語(yǔ)焉不詳，對(duì)于“隱私材料”和“隱私”都未做進(jìn)一步的闡述，這給人民法院審理隱私權(quán)案件造成了較大的難度。同時(shí)，與傳統(tǒng)的侵犯隱私權(quán)相比，網(wǎng)絡(luò)中侵犯隱私權(quán)又有其特殊性，侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的認(rèn)定也會(huì)有所不同，因此有必要在司法實(shí)踐中為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)設(shè)立侵權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。
(一)隱私的標(biāo)準(zhǔn)
《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中，隱私是指“不愿告人的或不愿公開(kāi)的個(gè)人的事”。隱私的漢語(yǔ)詞義為我們提供了最樸素的一種解讀，隱私具有主客觀兩層含義：從主觀上說(shuō)，隱私意味著一個(gè)人其主觀上“不愿”公開(kāi)或者告訴他人的心態(tài)；從客觀上說(shuō)，隱私還必須是與公共利益、他人利益無(wú)關(guān)的“個(gè)人”的事。而且隱私應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備主客觀兩方面的要素。需要說(shuō)明的是，主觀上“不愿公開(kāi)”僅指不愿隨便向社會(huì)公眾公開(kāi)，④當(dāng)事人可能會(huì)向特定人公開(kāi)其姓名、手機(jī)號(hào)碼、家庭地址、身高、體重等個(gè)人之事，但這并不妨礙這些信息成為隱私權(quán)保護(hù)的對(duì)象。
由于隱私的主觀要素具有一定的個(gè)體性和隨意性而從司法角度難以判斷，判斷隱私的關(guān)鍵還在于其客觀上是否為“個(gè)人的事”。有學(xué)者認(rèn)為，“個(gè)人的事”歸納起來(lái)，有三種基本形態(tài)：個(gè)人私事、個(gè)人信息、個(gè)人領(lǐng)域。個(gè)人私事是個(gè)人的日常生活、社會(huì)交往、通信等動(dòng)態(tài)的隱私；個(gè)人信息是包括個(gè)人的身高、體重、健康狀況、財(cái)產(chǎn)狀況、婚戀、病歷、住宅電話、姓名及宗教信仰、政治傾向等無(wú)形隱私；個(gè)人領(lǐng)域是指身體、個(gè)人房間、行李、書(shū)包、信件等隱私。⑤
這使得隱私有了較為具體明確的標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)自然人上述這些方面的侵害則構(gòu)成了對(duì)隱私的侵權(quán)。
(二)網(wǎng)絡(luò)隱私的侵權(quán)行為
隱私權(quán)作為一個(gè)法律概念提出并受到法律保護(hù)以來(lái)，學(xué)者對(duì)侵害隱私權(quán)的行為的類(lèi)型進(jìn)行了歸納，但并非所有隱私權(quán)的侵權(quán)行為都適用于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。而作為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)行為可以分為作為的侵權(quán)和不作為的侵權(quán)兩大類(lèi)。
1.不作為的侵權(quán)
對(duì)隱私權(quán)的侵害一般都是以積極作為的形態(tài)存在，但例外的一些情形下，不作為也會(huì)構(gòu)成侵犯隱私權(quán)。不作為侵權(quán)須以行為人負(fù)有作為義務(wù)為前提。“所謂法律上有作為之義務(wù)，不僅指法律有明文規(guī)定者而言，依公序良俗，由法律全體之目的及精神觀之，有作為義務(wù)者，亦屬之。一般而言，其包括：1.基于法律之規(guī)定有作為義務(wù)；2.基于服務(wù)關(guān)系而有作為義務(wù)；3.基于契約關(guān)系而有作為義務(wù)；4.因自己先行行為所生之危險(xiǎn)而有防止的義務(wù)；5.有防止危險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，依公序良俗之觀念有防止危險(xiǎn)的義務(wù)。”⑥
不作為侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)一般是對(duì)涉及隱私的信息具有審查、審核或者監(jiān)管義務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，因?yàn)槭韬觥①嵢↑c(diǎn)擊率等故意或者過(guò)失的原因，而沒(méi)有及時(shí)過(guò)濾、屏蔽、刪除這類(lèi)隱私信息，而導(dǎo)致隱私的擴(kuò)散、流失和傳播。
2.作為的侵權(quán)
以作為形態(tài)侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的方式主要有以下幾項(xiàng)：
第一，刺探、調(diào)查個(gè)人情報(bào)、資訊?？刂扑缴畹拿孛苁请[私權(quán)的重要內(nèi)容之一。例如，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)刺探、調(diào)查與公共利益無(wú)關(guān)的個(gè)人情報(bào)和資訊，如他人身體資料、生活資料、家庭住址、電話號(hào)碼、生活經(jīng)歷、財(cái)產(chǎn)、社會(huì)關(guān)系、家庭狀況或者婚戀狀況，而一切未經(jīng)允許收集這些資料的行為，均構(gòu)成侵害隱私權(quán)的行為。
第二，公開(kāi)、傳播他人隱私。隱私隱瞞權(quán)是隱私權(quán)最重要的權(quán)利形式之一，權(quán)利主體有權(quán)隱瞞一切與公共利益無(wú)關(guān)的私生活的秘密。而此前在侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)“人肉搜索”過(guò)程中，眾多網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)端回答時(shí)，無(wú)意中將各種方式獲知的被害人的個(gè)人資料、信息、隱私公之于眾，這是嚴(yán)重侵害網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為。
第三，不當(dāng)?shù)膫€(gè)人資料收集。收集、儲(chǔ)存、使用涉及自然人隱私的身份、地址、信用等個(gè)人資料，須征得其本人的同意，若本人死亡或喪失民事行為能力，則必須得到其近親屬同意。這是個(gè)人資料為生成主體所有的原則所決定的。多數(shù)人肉搜索的發(fā)起人，在收集涉及他人隱私的資料時(shí)，并未獲得當(dāng)事人的同意，屬于對(duì)網(wǎng)絡(luò)他人隱私權(quán)的侵犯。而部分網(wǎng)站和個(gè)人在海量信息中，進(jìn)行加工、整理，提取“真實(shí)”、“有效”信息的行為同樣屬于這類(lèi)侵權(quán)行為。
第四，歪曲、不實(shí)報(bào)道。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)者可能在“人肉搜索”等活動(dòng)中，指稱(chēng)某一虛假事實(shí)與被侵權(quán)人有關(guān)，即使該事實(shí)不構(gòu)成對(duì)其名譽(yù)和私人秘密等人格利益的侵犯，但這種不真實(shí)的關(guān)涉可能使他人處于遭受公眾誤解的境地，侵害其私生活的安寧和自由，⑦這也侵犯了當(dāng)事人的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。
(三)網(wǎng)絡(luò)上侵犯隱私的特殊性
1.侵權(quán)行為的易發(fā)性
網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的需要主要源于網(wǎng)絡(luò)等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們的私人空間、私人信息帶來(lái)的威脅。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的長(zhǎng)足發(fā)展為侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私的行為創(chuàng)造了物質(zhì)條件，一是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人電腦、智能手機(jī)普及率都大幅提高，網(wǎng)絡(luò)的普及使侵權(quán)人能輕易將隱私信息傳播到網(wǎng)絡(luò)中，造成對(duì)他人隱私權(quán)的侵犯；二是網(wǎng)絡(luò)使得公民對(duì)其個(gè)人信息的控制力大大減弱，造成信息不對(duì)稱(chēng)；三是更新的技術(shù)，包括一些高科技的軟件、“木馬病毒”，使一個(gè)人能夠借助于網(wǎng)絡(luò)輕而易舉地獲取他人電腦中的個(gè)人信息及隱私資料；四是進(jìn)入自媒體時(shí)代后，個(gè)人發(fā)布信息不再需要事先審查和審批，再加上部分自媒體和網(wǎng)站一味追求點(diǎn)擊率和商業(yè)利益而對(duì)傳來(lái)信息不仔細(xì)甄別，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上的侵權(quán)行為更易發(fā)生。
2.網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)后果嚴(yán)重
隨著個(gè)人電腦、智能手機(jī)的普及和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為與傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、廣播并駕齊驅(qū)的第五大媒體，而且由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有高度開(kāi)放性和易傳播性，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布已經(jīng)成為信息傳播最快、范圍最廣的途徑之一。隱私作為一種當(dāng)事人不愿意或者不便讓他人知道的個(gè)人私事和個(gè)人領(lǐng)域，公開(kāi)或者傳播個(gè)人隱私都會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成精神或財(cái)產(chǎn)的巨大損失，而網(wǎng)絡(luò)的便捷性及網(wǎng)絡(luò)信息傳播的開(kāi)放性、高速等特征，更可能對(duì)當(dāng)事人隱私權(quán)造成嚴(yán)重、甚至是難以彌補(bǔ)的侵害。
此外，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或論壇的交互性，即使是單純的“一問(wèn)一答”式的“人肉搜索”，也與現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的“一問(wèn)一答”存在著很大的區(qū)別，即雖然參與回答的人數(shù)可能只有一個(gè)，但是，由于回答者所提供的信息可能被眾多人知悉，而且，參與討論者也可能眾多。這樣，往往容易形成輿論上的“聚合力”，一旦侵權(quán)行為發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，其影響便往往特別巨大。
3.侵權(quán)主體多，保護(hù)難度大
網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開(kāi)放性等特征還使得網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)主體眾多、保護(hù)難度大。例如，在一個(gè)“人肉搜索”事件發(fā)酵過(guò)程中，“人肉搜索”的發(fā)起者、人肉搜索的回答者、信息的整理、傳播者以及網(wǎng)站本身都有可能成為侵權(quán)主體，同時(shí)，“人肉搜索”引擎一旦發(fā)動(dòng)，可能在瞬間由成百上千人同時(shí)上傳個(gè)人隱私信息，而這些信息一旦上傳網(wǎng)絡(luò)，又會(huì)被迅速轉(zhuǎn)載。此外，“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)個(gè)人信息資料的收集可以在當(dāng)事人不知情的情況下進(jìn)行，當(dāng)事人無(wú)法知道并反對(duì)這種對(duì)私人信息資料的接觸和收集行為”。⑧因此，當(dāng)事人、甚至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商都無(wú)法在第一時(shí)間刪除侵權(quán)信息、進(jìn)行監(jiān)管，因而網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)保護(hù)難度極大。
4.侵權(quán)行為取證難
網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的糾紛一旦起訴到法院，被侵權(quán)人又會(huì)面臨取證難的問(wèn)題。通常情況下，在民事訴訟中，侵權(quán)行為都遵循誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證的舉證規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)信息的發(fā)布、傳播都在網(wǎng)絡(luò)中完成，受害者通常無(wú)法在第一時(shí)間獲知侵權(quán)的事實(shí)，而當(dāng)信息傳播并造成侵權(quán)后果后，又會(huì)在瞬間被侵權(quán)者刪除，受害人知道被侵權(quán)時(shí)，網(wǎng)站可能已經(jīng)刪除或者修改相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。因此，受害者往往面臨著舉證難的困境。即使受害者第一時(shí)間能夠獲知侵權(quán)，網(wǎng)頁(yè)的侵權(quán)信息非經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司，也較難進(jìn)行證據(jù)保全，因此受害人收集侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)證據(jù)的難度非常大。而對(duì)于隱私信息發(fā)布者，由于大多數(shù)網(wǎng)名都是采用昵稱(chēng)或者匿名上網(wǎng)，更加難獲知侵權(quán)者的真實(shí)身份，更不用說(shuō)舉證證明其侵權(quán)行為了。
5.侵權(quán)行為多樣
網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)往往與侵犯其他權(quán)利的行為相互混雜，難以截然區(qū)分。網(wǎng)絡(luò)隱私的侵權(quán)人往往侵犯了受害者的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)及個(gè)人信息權(quán)等多種民事權(quán)益。
以上特征表明，較之以一般環(huán)境中的隱私侵權(quán)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，侵犯隱私權(quán)的幾率更高、保護(hù)更難、后果更為嚴(yán)重，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為也應(yīng)當(dāng)設(shè)置更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更加嚴(yán)格的懲罰措施。
二、侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的主體及其責(zé)任承擔(dān)
一般來(lái)說(shuō)，如果網(wǎng)絡(luò)中的隱私信息征集者或回答者乃至網(wǎng)友為了評(píng)論而將他人的照片放在網(wǎng)上，或?qū)⑺说膫€(gè)人信息公布于網(wǎng)上，或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商沒(méi)有盡到及時(shí)監(jiān)管、刪除隱私信息的義務(wù)，都可能涉及網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)問(wèn)題。
(一)隱私資料收集者
人肉搜索通常是由提問(wèn)者引發(fā)的，但是這個(gè)提問(wèn)者，在收集他人資料時(shí)，是否侵犯了其他人的隱私權(quán)，則要具體分析。有些提問(wèn)者，為了確定被“搜索”的對(duì)象，往往公布了被搜索者的一些基本信息，這就可能造成隱私信息的泄露。有些提問(wèn)者，為了激發(fā)大家搜索的興趣，往往把被搜索者的“劣跡”、“惡行”公之于眾，其中雖然不涉及隱私，卻可能侵犯其名譽(yù)權(quán)等其他人格權(quán)利。而如果普通的網(wǎng)絡(luò)尋人，尋人貼中又不涉及對(duì)個(gè)人隱私信息、人格權(quán)的侵犯，本身不會(huì)構(gòu)成侵權(quán)。
(二)隱私信息發(fā)布者和傳播者
信息的發(fā)布者，一旦將所涉及第三人隱私的信息發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)中，就是公開(kāi)了他人的隱私，必然侵犯他人的隱私權(quán)，而且將第三人的信息公布于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)上，他人的隱私也可能會(huì)被最廣泛地傳播，從而其隱私權(quán)將受到嚴(yán)重的侵害。隱私信息的傳播者，擴(kuò)大了隱私信息的傳播范圍，加重了受害人的痛苦程度，不僅是隱私信息發(fā)布者的“幫兇”，其本身也侵犯了受害人的隱私權(quán)。
而值得注意的是“人肉搜索”中間信息的提供者問(wèn)題。如“虐貓事件”中，分析出圖片發(fā)布者在寧波、拍照背景地址為黑龍江省的一個(gè)小縣城等信息的人。雖然對(duì)最后尋找出“虐貓事件”的主人公提供了信息，但是這些信息本身并沒(méi)有侵犯他人對(duì)其個(gè)人的、與公共利益無(wú)關(guān)的個(gè)人信息的支配權(quán)，因而不構(gòu)成侵權(quán)行為。
(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者(Internet service provider，簡(jiǎn)稱(chēng)ISP)是指為用戶(hù)提供傳輸通道、交流空間和技術(shù)支持服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)和支付等中介服務(wù)者。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者ISP并不主動(dòng)發(fā)送信息，也不選擇、改變傳輸信息的內(nèi)容與信息的接受者。當(dāng)它們?cè)跒橛脩?hù)提供服務(wù)時(shí)其系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)中必然會(huì)暫時(shí)、自動(dòng)復(fù)制、存儲(chǔ)、傳播用戶(hù)所發(fā)送的信息。一旦他人(用戶(hù))利用其系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)發(fā)送侵權(quán)或違法信息，侵犯他人的合法權(quán)益或危害社會(huì)公益，ISP是否應(yīng)為此而承擔(dān)責(zé)任，這涉及ISP在侵權(quán)行為過(guò)程中的地位和所起的作用問(wèn)題。
一方面，由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的法律地位及其在信息交流過(guò)程中的地位與所起到的實(shí)際作用，在涉及某一作品是否構(gòu)成侵權(quán)的判斷上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商難以勝任。應(yīng)對(duì)ISP適用適當(dāng)?shù)呢?zé)任限制或豁免原則，即ISP一般(無(wú)過(guò)錯(cuò)的情況下)不負(fù)賠償責(zé)任和賠禮道歉等責(zé)任，僅負(fù)有停止侵權(quán)的責(zé)任。
另一方面，ISP也應(yīng)盡相應(yīng)的監(jiān)管和刪除義務(wù)。特別是在以下兩種情況中要強(qiáng)調(diào)此義務(wù)，一是經(jīng)受害人通知后，即在其知道或被告知侵權(quán)或違法行為發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即采取措施清除該信息或遮攔、阻止對(duì)該信息的訪問(wèn)，以防止侵權(quán)行為、危害后果的進(jìn)一步擴(kuò)大；二是對(duì)于那些(按照一般社會(huì)觀念)明顯具有侮辱、誹謗性的言語(yǔ)，如“傻瓜”、“笨蛋”等詞匯，以及裸照等明顯黃色淫穢、暴力等違反現(xiàn)行法律的信息，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商必須適時(shí)采取諸如刪除、屏蔽等技術(shù)措施，防止其危害后果的擴(kuò)大。一旦在法定的期限內(nèi)怠于行使監(jiān)管義務(wù)，或沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有侮辱、誹謗或其他違法信息，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，對(duì)明知以后的損害負(fù)賠償?shù)蓉?zé)任。
三、侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的司法疑難問(wèn)題
(一)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的起訴對(duì)象
從理論上說(shuō)，任何侵犯當(dāng)事人合法利益的行為都應(yīng)受到懲罰，受害人可以選擇對(duì)侵權(quán)人提起訴訟。確定被侵權(quán)人，在一般的侵權(quán)案件中都不會(huì)成為難題，但在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的訴訟中卻成了首先要解決的難題。首先，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的案件中，侵權(quán)人既包括隱私資料收集者，也包括信息發(fā)布者、傳播者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等等。而在“人肉搜索”中，隱私信息發(fā)布者和傳播者，不僅范圍廣泛、數(shù)量眾多，而且由于絕大多數(shù)都是通過(guò)“昵稱(chēng)”、“網(wǎng)名”、甚至匿名發(fā)布相關(guān)信息，因此查實(shí)其真實(shí)身份難度很大，特別是如果僅靠受害人一人之力，想要獲取符合起訴條件的侵權(quán)人的信息：姓名、性別、年齡、工作單位、家庭住址等難于登天。其次，起訴信息發(fā)布者，必須先證明信息發(fā)布與隱私侵犯結(jié)果之間具有因果關(guān)系，但在網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)案件，特別是“人肉搜索”中，這個(gè)問(wèn)題卻又容易引發(fā)爭(zhēng)論。諸如哪些人侵犯了隱私權(quán)，哪些人的行為無(wú)從證明與隱私侵犯后果之間沒(méi)有關(guān)系，確實(shí)是個(gè)難題。因此，除非出現(xiàn)“王菲案”中張樂(lè)奕那樣實(shí)名的、直接的侵權(quán)人，受害人一般都會(huì)以較容易確定的侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為被告。
作為法院而言，當(dāng)事人訴權(quán)即包括當(dāng)事人對(duì)于起訴對(duì)象具有選擇權(quán)，法院不可能也沒(méi)有必要要求當(dāng)事人追加其他侵權(quán)主體。
(二)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)案件的合并審理問(wèn)題
由于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)人往往有多個(gè)，受害人可以選擇起訴一個(gè)或者多個(gè)侵權(quán)人。對(duì)于當(dāng)事人同時(shí)起訴多個(gè)侵權(quán)人的狀況，法院應(yīng)當(dāng)合并審理，還是分別審理，法學(xué)、實(shí)務(wù)界都存在不同的認(rèn)識(shí)。
主張分別審理的人主要有以下理由：一是從法院審理的難度入手。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件往往侵權(quán)人眾多，多名被告同時(shí)存在的現(xiàn)象非常普遍，而多名被告在同一個(gè)案件中審理，往往使得一個(gè)案件的案情非常復(fù)雜，在同一個(gè)判決書(shū)中往往不能夠清楚、明白地表述復(fù)雜的案情和作出論證；二是從當(dāng)事人的權(quán)益保護(hù)入手，認(rèn)為存在多名被告的一個(gè)案件中，被告之間的觀點(diǎn)可能并不一致，如果被告中有一方或者幾方當(dāng)事人接受了法院的調(diào)解或判決的情況，而其他當(dāng)事人堅(jiān)持上訴，則要求所有當(dāng)事人均一起進(jìn)行二審不利于保護(hù)當(dāng)事人的利益。
筆者認(rèn)為，從法律規(guī)定和便于查清事實(shí)的角度看，這類(lèi)案件合并審理更為恰當(dāng)。第一，法律允許合并審理。對(duì)于多數(shù)一方當(dāng)事人對(duì)訴訟標(biāo)的有共同的利害關(guān)系，如具有共同的訴訟標(biāo)的或者訴訟標(biāo)的屬于同一事實(shí)和同一法律原因產(chǎn)生的，法律規(guī)定為必要的共同訴訟。由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中，各個(gè)侵權(quán)主體并非實(shí)施共同侵權(quán)行為，所以不屬于必要共同訴訟，而不同侵權(quán)人對(duì)同一受害人的侵權(quán)，屬于“訴訟標(biāo)的屬于同一種類(lèi)的”，在便于當(dāng)事人訴訟和法院審判的情況下可以合并審理。
第二，有利于整個(gè)案件的調(diào)查。在一件網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中，不同侵權(quán)人雖然不是實(shí)施“共同侵權(quán)行為”，但各自實(shí)施的侵權(quán)行為之間大都有關(guān)系，如在陳述一個(gè)案件事實(shí)時(shí)，往往必須首先要查明另一個(gè)人的侵權(quán)行為。這時(shí)，如果分別審理，反而不利于查清整個(gè)事情的來(lái)龍去脈，這樣對(duì)于每個(gè)案件、每位當(dāng)事人而言，不利于對(duì)其做出公正的審理。
第三，節(jié)約審判資源和當(dāng)事人訴訟成本。共同訴訟的目的之一就是提高辦案效率、節(jié)省人力、物力、財(cái)力。合并審理后，組成一個(gè)審判組織就可以對(duì)多位當(dāng)事人相關(guān)的侵權(quán)事項(xiàng)同時(shí)審理，而且，受害人也只需要參加一個(gè)案件的庭審，這大大節(jié)約受害人的主張權(quán)益的成本。
(三)侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的擔(dān)責(zé)方式
侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的責(zé)任承擔(dān)方式，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第15條的規(guī)定，侵犯隱私權(quán)的責(zé)任承擔(dān)方式包括：停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉以及損害賠償。根據(jù)《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》侵犯隱私權(quán)的賠償損失又包括精神損害賠償和財(cái)產(chǎn)利益損害賠償兩種。
網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)與隱私權(quán)的責(zé)任承擔(dān)方式并無(wú)兩樣，只是具體的行為可能有所差異，比較特殊的如刪除網(wǎng)頁(yè)、屏蔽相關(guān)信息等等。但是，實(shí)踐中比較棘手的是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的賠償數(shù)額在司法中不易確定。
1.停止侵害
侵害人對(duì)受害人實(shí)施侵害時(shí)，受害人得依法請(qǐng)求停止侵害。就侵害公民的隱私權(quán)而言，受害人對(duì)于正在發(fā)生的侵害可以請(qǐng)求停止侵害。提出請(qǐng)求人可以是受害人本身，也可以是受害人的監(jiān)護(hù)人。既可以向致害人提出，也可以向人民法院提出。它不僅可以單獨(dú)運(yùn)用，也可以與其他方式合并應(yīng)用。如果致害人正在實(shí)施侵害行為，致害人除要求停止侵害外，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)要求承擔(dān)賠禮道歉、賠償損失等民事責(zé)任。
2.消除影響，恢復(fù)名譽(yù)
這種責(zé)任方式實(shí)質(zhì)上是我國(guó)將隱私權(quán)列入名譽(yù)權(quán)范疇的一個(gè)明顯的體現(xiàn)。也就是說(shuō)，公開(kāi)或揭露他人隱私的行為不僅是干擾他人私生活的安全，而且也會(huì)損害隱私權(quán)人的名譽(yù)。因此，致害人應(yīng)當(dāng)公開(kāi)消除影響，恢復(fù)受害人的名譽(yù)，其范圍與侵害行為所造成不良影響的范圍相當(dāng)。但是，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中，網(wǎng)絡(luò)的廣布性及傳播特征使得消除影響在這類(lèi)案件中較難實(shí)現(xiàn)，甚至可能在消除過(guò)程中，進(jìn)一步侵害了受害人的隱私權(quán)，所以應(yīng)結(jié)合具體案情運(yùn)用這種方式。
3.賠禮道歉
賠禮道歉這種責(zé)任一般適用于侵害公民名譽(yù)、隱私、姓名、肖像等方面的人格及侵害法人名譽(yù)、名稱(chēng)權(quán)的侵權(quán)行為的民事責(zé)任承擔(dān)。在司法實(shí)踐中，也應(yīng)結(jié)合具體侵害的對(duì)象，來(lái)判決賠禮道歉的方式與場(chǎng)合。
4.賠償損失
所謂賠償損失，是指致害人的行為造成他人財(cái)產(chǎn)或者人身傷亡與精神損害，而以加害人的財(cái)產(chǎn)來(lái)賠償受害人所受到的損害的一種承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任的方式。對(duì)于財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)按照全部賠償?shù)脑瓌t處理，予以全部賠償，但是需注意侵犯隱私權(quán)與財(cái)產(chǎn)損失的因果關(guān)系。
對(duì)于隱私權(quán)的侵犯，往往會(huì)造成受害人的精神痛苦，但是否進(jìn)行精神損害賠償以及賠償?shù)臄?shù)額，則應(yīng)依據(jù)法律規(guī)定和案件的具體情況。(1)從侵害情節(jié)來(lái)考慮。侵害情節(jié)較重、造成較嚴(yán)重后果的，如公開(kāi)他人隱私、擴(kuò)散范圍較大，使他人痛苦不堪，或者致使其家庭和睦受到影響，或者其形象、聲譽(yù)受到損害的，可以考慮予以賠償。(2)從受害人的諒解程度來(lái)考慮。精神損害賠償?shù)哪康闹唬谟谖拷迨芎θ说木駝?chuàng)傷。在具體案件中，經(jīng)過(guò)做適當(dāng)工作，如果責(zé)令加害人承擔(dān)非財(cái)產(chǎn)責(zé)任后，受害人能夠諒解，就說(shuō)明受害人的精神創(chuàng)傷已經(jīng)平復(fù)，可以不賠償。但若受害人不予諒解的，則應(yīng)予以賠償。(3)從加害人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度來(lái)考慮。責(zé)令加害人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，從另一角度看，是國(guó)家對(duì)違法行為人的制裁。加害人如果能夠認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，也取得了受害人的諒解，說(shuō)明已達(dá)到了教育的目的，可以不予以制裁。⑨(4)致害人的經(jīng)濟(jì)狀況和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度、受害人的損失后果與資力水平、侵權(quán)行為影響與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平以及對(duì)精神賠償?shù)淖罡呦揞~等，均可以作為考慮因素。⑩
?。ê鳎袊?guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所助理研究員，法學(xué)博士。）
注釋?zhuān)?br />
①參見(jiàn)楊立新：《人身權(quán)法論》(修訂版)，人民法院出版社2002年版，第669頁(yè)。
②《世界人權(quán)宣言》第12條及《公民權(quán)利和政治權(quán)利國(guó)際公約》第17條均有這樣的規(guī)定：“一、任何人的私生活、家庭、住宅或通信不得加以任意或非法干涉，他人的榮譽(yù)和名譽(yù)不得加以非法攻擊。二、人人有權(quán)享受法律保護(hù)，以免受這種干涉或攻擊。”
③參見(jiàn)王利明：《人格權(quán)法新論》，吉林人民出版社1996年版，第480頁(yè)。
④參見(jiàn)劉德良：《隱私與隱私權(quán)問(wèn)題研究》，載《社會(huì)科學(xué)》2003年第8期。
?、輩⒁?jiàn)注③，第480頁(yè)。
⑥參見(jiàn)林誠(chéng)二：《民法理論與問(wèn)題研究》，中國(guó)政法大學(xué)出版社2000年版，第114頁(yè)。
?、邊⒁?jiàn)馬特：《侵犯隱私權(quán)的構(gòu)成及類(lèi)型化研究》，載《北方法學(xué)》2007年第4期。
?、嗯矶Y堂等：《網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的屬性：從傳統(tǒng)人格權(quán)到資訊自決權(quán)》，載《法學(xué)評(píng)論》2006年第1期。
⑨參見(jiàn)王珊珊：《論隱私權(quán)的法律保護(hù)》，載《云南社會(huì)科學(xué)》2000 年第A1期。
?、鈪⒁?jiàn)強(qiáng)曉如：《有關(guān)我國(guó)隱私權(quán)問(wèn)題的探討》，載《學(xué)術(shù)交流》2000年第4期。
Abstract：As one of the basic human rights determined by the Universal Declaration of Human Rights and the International Covenant on Civil and Political Rights，the right to privacy has been written into the General Provisions of the Civil Law of the People's Republic of China and the Tort Law of the People's Republic of China.However，the standards of infringement of the right to privacy，especially the network privacy，are not uniform in judicial practice.With the popularization of the Internet，infringementacts of network privacy are becoming more frequency，which leaded toserious consequences.From the “human flesh search”，a commonway of network privacy infringement，this article clarifies how to determine the network privacy infringement，the subject andmode of liability of network privacy infringement in judicial practice，and expoundsthe practical issues，such as how the case of network privacy infringement proceeding，howthe separate cases combinedand so on.
(責(zé)任編輯劉更銀)
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