“張哥，降溫了，這被子薄不薄??？”護(hù)理員李小平摸了摸被角問道。
“這是駝絨的，蓋著不冷。重陽節(jié)時(shí)你們公司還送了床厚被子，我有換的。”張正綱說。
家住甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)貢元巷的張正綱因類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎癱瘓?jiān)诖?，是一位?dú)居的“三無”老人。“護(hù)理員幫我買菜做飯，打掃衛(wèi)生，陪我聊天，家務(wù)活兒全都包了。”張正綱對(duì)虛擬養(yǎng)老院的服務(wù)贊不絕口，“我不想去福利院，有護(hù)理員，我能在家安心養(yǎng)老了。”
2009年12月，蘭州城關(guān)區(qū)創(chuàng)建由政府主導(dǎo)、企業(yè)加盟、市場運(yùn)作、社會(huì)參與的虛擬養(yǎng)老院，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)手段，讓線下的養(yǎng)老需求在線上精準(zhǔn)對(duì)接：老年人通過客服電話說明需求，調(diào)度指揮中心通過網(wǎng)絡(luò)給就近的加盟企業(yè)派單，為老人服務(wù)。
“我們?yōu)榫蛹依夏耆颂峁┥钫樟稀⑨t(yī)療護(hù)理、精神慰藉、緊急援助四大領(lǐng)域的150多項(xiàng)服務(wù)，真正做到讓老人舒心、讓子女安心。”城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長秦田田說，李小平所在的“人人為老養(yǎng)老服務(wù)有限公司”，就是虛擬養(yǎng)老院吸納的126家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)之一。
據(jù)了解，虛擬養(yǎng)老院根據(jù)老人健康及經(jīng)濟(jì)狀況分類補(bǔ)貼，其中無勞動(dòng)能力、無生活來源、無贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人的“三無”老人每餐全額補(bǔ)貼15元；低保老人、低收入老人和一般老人，每餐分別補(bǔ)貼12元、10元和7元。
土豆絲炒蛋、辣椒炒肉、土豆紅燒肉、燒茄子，米飯和蛋花湯，這是城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院餐飲加盟企業(yè)之一鴻瑞園店的午餐。鴻瑞園店辦公室主任牛彬說：“午餐標(biāo)準(zhǔn)是一葷兩素一湯一主食，市價(jià)15元，但我們想讓老人吃好點(diǎn)兒，經(jīng)常提供兩葷兩素套餐。”
在白銀路退休老人姚呈祥家，護(hù)理員正在洗被套。“我的腰不好，他的心臟做了支架，很多活兒都干不了，所以我們一有需要，就給虛擬養(yǎng)老院打電話，965885，很快家政就上門服務(wù)了。”姚呈祥老伴兒王奶奶笑著說。
虛擬養(yǎng)老院還聯(lián)動(dòng)街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)老年人日間照料中心等，引入醫(yī)療資源，提供全托、日托照料，康養(yǎng)、照護(hù)、居家診療、藥品配送等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不斷滿足轄區(qū)老年群體醫(yī)療養(yǎng)老需求。
如今在城關(guān)區(qū)，已有13.97萬余名老人簽約“入住”虛擬養(yǎng)老院，占全區(qū)60歲以上老年人口的49.56%。秦田田表示，虛擬養(yǎng)老院沒有圍墻、沒有床位，實(shí)現(xiàn)云端陪伴，他們將持續(xù)提升智慧養(yǎng)老服務(wù)水平，讓更多老年人在虛擬養(yǎng)老院感受到真情關(guān)懷。
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