信息、設(shè)施、服務(wù)不斷完善——
環(huán)境無障礙 生活更有愛
讀“萬卷”書，在患有先天性眼盲的顏云濤這里，竟成了現(xiàn)實。
最近幾年，顏云濤成了山東省曲阜市圖書館的?？?。他粗略一算，已經(jīng)在這里讀完了150多本書。
得益于無障礙環(huán)境建設(shè)的推進(jìn)，在山東，越來越多殘疾人更加充分、便捷地參與社會生活。
一場閱讀之旅——
縮小信息鴻溝，精神世界有了“盲杖”
一對夫婦出現(xiàn)在曲阜校場路5號公交站牌前。男子兩鬢泛白，鼻梁上架一副黑色墨鏡，妻子牽著他的手。晨光灑在他們身上，顯得溫馨動人。
男子是顏云濤，被鑒定為視力殘疾一級。周邊的居民都知道，他這是又去圖書館“充電”了。
顏云濤依靠什么獲取信息？跟隨顏云濤夫婦，記者來到曲阜市圖書館視障閱覽室。
書架上，盲文書籍整齊陳列，角落里配備有盲人專用電腦、有聲閱讀機等。顏云濤用手摸索著書架找到書，坐到桌前、靜靜閱讀。
近年來，山東持續(xù)推進(jìn)信息無障礙建設(shè)，鼓勵多措并舉保障殘疾人平等享有公共文化服務(wù)權(quán)益。
視障閱覽室就是信息無障礙建設(shè)的重要組成部分，曲阜借勢發(fā)力，開辟專門為視障讀者設(shè)計的服務(wù)區(qū)域，提供適合視障人士使用的設(shè)施和系列資源。
了解到顏云濤的需求后，工作人員一對一上門指導(dǎo)，直到他能獨立操作電腦。“每一個按鍵，每一個界面，都可以用盲文或音頻資料去感知、去理解。”經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，顏云濤逐漸掌握了各種電腦軟件、手機應(yīng)用的使用方法。
精神世界有了“盲杖”，生活充滿希望。臨行前，記者添加了顏云濤的微信，微信名叫“奮斗”。“保持學(xué)習(xí)，充實自己，與愛人一起經(jīng)營好這家小店，現(xiàn)在的日子很有奔頭。”經(jīng)營盲人按摩店的顏云濤說。
一趟出行體驗——
無障礙設(shè)施逐步完善，出門不再“行路難”
崔玉芹再不用整日盯著天花板了。
26年前，家住東營市東營區(qū)六戶鎮(zhèn)李宅村的崔玉芹，因車禍導(dǎo)致下肢癱瘓。那時，她躺在床上，望著天花板，做夢都想走出家門。
在城里務(wù)工的丈夫辭去工作，回村照顧她。“再攢攢錢，給你買上電動輪椅，把門口臺階鋪成坡道，你就能自己到大街上解悶了。”崔玉芹跟著丈夫去賣菜，每天趴在他背上出門、進(jìn)門，這句話，聽一回，哭一回。
可如今，丈夫的話成了真——
“你看，我能用胳膊自己上下床。”她拍拍輪椅，嫻熟地翻動把手，從床上到輪椅、到院子、到街巷，一套動作下來，流暢自如。
崔玉芹的家不大，但設(shè)施齊全：室內(nèi)，窗簾、照明系統(tǒng)升了級，一句口令即可操控開關(guān)；廚房的灶臺安裝得低一些，這是特意改造的；馬桶邊，加裝了無障礙扶手……
得益于山東省殘疾人家庭無障礙改造工作的實施，崔玉芹“走”出了家門。
2019年，《山東省無障礙環(huán)境建設(shè)辦法》出臺，為全省推動無障礙環(huán)境建設(shè)提供了指引。東營市嚴(yán)格落實無障礙設(shè)計規(guī)范和相關(guān)要求，還成立了“無障礙環(huán)境建設(shè)促進(jìn)隊”，工作人員與殘障人士一同進(jìn)社區(qū)、公園等場所，體驗后談感受、提意見，再針對性改進(jìn)設(shè)施，幫助殘障人士更有尊嚴(yán)地走出家門。
一次辦證經(jīng)歷——
公共服務(wù)更加便捷，辦證最多跑一趟
57歲的李海峰，家住日照市嵐山區(qū)安東衛(wèi)街道車莊村，因患血栓，下肢壞死，幾個月前剛做完截肢手術(shù)。
最近，李海峰正愁一件事：辦殘疾人證。李海峰眉頭緊鎖：“我打聽過，多年前，辦證得先去鎮(zhèn)上寫申請、打報告，再去醫(yī)院體檢，手續(xù)跑完了，還得去殘聯(lián)申請辦理。”
“那種模式，早‘翻篇’了。”村殘協(xié)委員馬德飛來到李海峰家里，掏出手機，打開“陽光助殘一件事”小程序，“您瞧，網(wǎng)上就能辦證、申領(lǐng)補貼，還能申請安裝假肢呢。”不到10分鐘，馬德飛就幫他完成了線上辦證申請。
近幾年，山東省以殘疾人證辦理為基礎(chǔ)，將補貼發(fā)放等服務(wù)事項納入助殘“一件事”主題集成服務(wù)。“以前辦不同事項，要填多張表單、交各種材料，如今合并去重，形成一張表單、一套材料，一件事一次辦。”山東省殘聯(lián)聯(lián)絡(luò)部部長高玉芳說，“我們在全省推行‘一窗通辦’，鼓勵各地不定期開展窗口工作人員培訓(xùn)，重點圍繞服務(wù)類手語進(jìn)行教學(xué)，并推出盲文版服務(wù)指南。”
“效率明顯提高了。以前，在核對、收取紙質(zhì)表格過程中會浪費大量時間，現(xiàn)在權(quán)限下沉至醫(yī)院，評定結(jié)果可直接通過系統(tǒng)推送至區(qū)殘聯(lián)。”嵐山區(qū)人民醫(yī)院骨科主任湯瑋告訴記者。
記者離開嵐山的第七天，李海峰的殘疾人證順利進(jìn)入公示期。他正計劃著，在線上申請安裝假肢，他想去海邊，看看久違的大海。
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